【行銷】美華泰以找出品牌特色 經營購物網站
作者 : 【Brain.com記者 李佳珊】 更新時間 : 2007/11/08 10:18:23
【實體與虛擬通路行銷大戰，系列報導11】實體與虛擬通路行銷哪個有效？實體與虛擬通路的行銷策略如何整合成最大效益？讓我們看美華泰流行生活館打算如何經營與行銷網路購物平台呢？
 
 
（Brain.com 台北 2007-11-08）擁有25年歷史的美華泰流行生活館，幾乎可說是台灣北部的美妝雜貨業界的龍頭。在全台灣擁有13家實體店面，每年營收破億元的美華泰，也在2007年2、3月左右，與網路家庭(PChome Online)合作，悄悄地推出網路購物平台。美妝雜貨業進軍虛擬通路不稀奇，但是美華泰一反其他業者大動作地宣傳造勢，低調經營購物網站。讓人好奇，美華泰是如何看待網路購物市場？又打算如何經營購物網站呢？
 
　　美華泰商品部主管表示，網路購物必定是未來的趨勢，但是因為網站上線到現在半年多的時間，業績沒有達到預期目標，所以目前美華泰對網站購物的態度，偏向保守、穩健的經營模式。他指出，當時進軍虛擬通路，也是想藉由開發更多通路之後，拓展客源，增加營收，而15~25歲的年輕女性，不但是經常使用網路媒體和網路購物的族群，同時也占美華泰的消費族群數量的98%以上，因此，原先預期網站購物的業績能大幅提升美華泰整體營業額，但是這半年多的經營成果卻不盡理想。他的觀察結果指出，唯有打響美華泰的品牌知名度，並且清楚定位出購物網站的特色，才能成功。
　 
　　美華泰商品部主管表示，雖然美華泰在年輕女性和美妝雜貨業界有一定的知名度，在實體通路上也小有名氣，但是在虛擬通路中，仍是新進入者，消費者並不熟悉這個品牌，因此，增加美華泰的品牌曝光率是很重要的。不過，在砸大錢強力行銷美華泰品牌之前，規劃出一個能展現美華泰商品特色和優勢的購物網站，讓消費者清楚認識並認同美華泰商品的網站定位，才是經營美華泰品牌在虛擬通路知名度的長久之計。
 
　　美華泰商品部主管指出，他們從海外採購回來的商品，或是和廠商合作製造的自有品牌產品，例如各種飾品和進口的美妝、保養品，以及相關彩妝用具，都是美華泰熱賣甚至獨家的商品。而這類型商品，也將成為美華泰購物網站的主力商品，他表示，雖然目前在網站上的1200~1300種商品，是以能否獲利為主要考量，因此低價或促銷商品較少出現在網站上，但是美華泰要重新調整商品策略，把缺乏特色的商品下架，簡化太過繁雜的商品品項，將美華泰購物網站打造成充滿流行性和新奇感的網路購物平台。
 
　　調整經營策略和確定品牌、商品定位再出發的美華泰購物網站，再結合現在號稱具有50萬名的實體通路會員，以及2、3千名網站會員的資源，將行銷出多少商機，我們拭目以待。
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