（Brain.com 全民報新聞）接連經濟環境的改變使得消費全面進入緊縮狀態，對於消費的遲疑及觀望，形成企業及經濟成長最大的阻礙。台灣居家產業雖然相對受影響不如金融、科技業這麼大，但是消費緊縮的心理氛圍也的確高漲不少。消費市場處在一片動盪不安的氣氛中，台灣中產階級的居家產品消費會產生什麼變化？他們最想要什麼？哪些居家品牌最能抓住消費者心理因而逆勢成長？
由《漂亮家居》舉辦的第一屆「居家用品品牌知名度與理想品牌大調查」，為了瞭解各個居家品牌在台灣的受歡迎程度，以及它們在消費者心目中的評價，《漂亮家居》以台灣中產階級為調查對象，針對25項居家用品，找出最受中產階級歡迎的居家品牌，並詳細分析各家獲選因素，同時挖掘這些品牌所代表的美學態度及趨勢。這份調查認為，懂得聰明花錢，是今後的消費主軸，追求「Better Life!」更是無法回頭的生活型態。
透過這次調查及品牌報導，《漂亮家居》在搜集各方資料並推估各個產業的產值，也發現包含建材、家具、寢具與床墊、電器、廚房、衛浴設備六大類家居產業，年產值就近新台幣2千億，市場產值規模不容小覷，其未來產業的發展值得注意及重視。
趨勢1 相信老牌子比較好：櫻花、HCG老品牌+再造=擴大消費階層
在25項居家用品中，哪些品牌得到消費者的信賴，成為兼具知名度與指名度第一的品牌？調查顯示，歷史悠久、品質卓著的老品牌，成為受訪者的最愛。從這次調查就可以明顯看出，第一、第二及第三品牌的差距。廚房三機及廚具設備的櫻花，衛浴設備的和成HCG、磁磚的羅馬，在知名度上都以超過95%的比例，遠超過第二名；在理想品牌的指名度上，也都以70%以上的絕對領先得到第一。
在理想品牌的選擇上，例如磁磚的理想品牌選擇，第一到第三名分別為羅馬87.6％、冠軍56.1％、三洋16.6％。床墊方面，第一與第二就相差了58.5％，第一名的席夢思80.2％、其次美國進口Simmons21.7％、德國鍾愛一生名床20.8％。廚房三機的理想品牌選擇上，第一及第三的差距也不小，櫻花為消費者首選85.3％，林內居次50.5％，和成HCG第三28.2％，差距了57.1％。
透過深入採訪後，發現消費者對老品牌的熟悉感，成為品牌再造的力量。老品牌最容易成為消費者在採購時指名比較的對象，尤其在經濟緊縮時代，品牌的知名度便成為行銷的利器，如果行銷人能以消費者對老品牌的情感、歷史優勢，結合符合時代趨勢的產品及服務，老品牌在現今更具有發展的空間。這也呼應趨勢專家詹宏志在去年底預言2009年的消費趨勢三大可能商機中，老牌生活必需品（消費者熟悉有經驗的），便是可能的商機之一。
趨勢2 綠色消費走上消費舞台中央：各家展開環保、節能、環保技能競賽
綠色消費究竟能不能從紙上談兵走入消費主流？從這次的調查結果或可看出一些端倪。例如在油漆購買的考慮因素上，就有46.5%消費者主張要安全環保、無有害物質，「不易掉漆」則被擠到後面。而在系統家具方面，消費者認為產品要具有環保概念的比例，也已有20.6%。
在寢具方面，會因為材質天然而購買的更有45.7%。在家電方面，節能省電的意識，早已在消費者心中高居不下。冷氣、冰箱對省電的要求首排第一，除濕機、洗衣機能不能更省電，也是消費者排名第二及第三的考量。
目前家電業致力於節能省電的設計，系統家具也開發環保板材，其它像廚房三機、磁磚、油漆、衛浴等等廠商也以綠色消費為產品設計的走向，致力於環保及節能科技研發。例如ICI得利塗料研發出「加倍亮」新產品，強調塗上油漆就能讓空間更加明亮，光顯科技借由光線折射亮度增加兩倍，節省照明用電最高達到20％。
在家具部份，拿下理想鄉村風格家具第一名的原木工坊，以可回收再製作來達到環保的目的，強調都以A級松木為家具材料的原木工坊，接受客戶將原家具送回重新訂製需要的家具，如原來的書櫃可以再回收變成茶几、門片可以變成餐桌等等，依消費者的新需求增減松木的使用，讓松木可以不斷反覆被利用。
趨勢3 體驗消費成為採購的重要依據：寢具中的法蝶、現代家具中的IKEA成為理想品牌
根據麥肯鍚市場諮詢公司（McKinsey）的研究數據顯示，美國大約2／3的商業活動中，會因人們對於產品、品牌或服務的意見分享而產生負面或正面的影響。
這次問及進行六大項採購時，消費者主要參考意見來源，也發現除了自己需求外，親友／網友口碑及店家實體展示推薦成為採購時的重要意見來源。購買家電、建材最主要是靠親友／網友口碑，分別占了49.7％、38.6％。而在廚房設備（45.9％）、造型燈具家具（44.6％）、寢具用品（44.1％）、衛浴類（41.4％）的採購上，店家實體展示推薦，比親友網友的口碑來得更重要。
從上述的調查結果可以發現，資訊的爆炸反而使得消費者更無所適從，於是互動交流的方式及親自參與產品或服務便成為消費者採購的依據，不管是透過別人的體驗產生互動或是與產品直接交流，體驗消費在未來必要成為消者費在採購時的重要參考。
在寢具中的法蝶、現代家具中的IKEA、都因為提供體驗服務，而讓品牌印象更鮮明，得到理想品牌第一名。他們讓消費者直接進入品牌所設計的風格空間中，利用互動交流的方式及親自參與產品或服務，成為消費者採購的依據。不管是透過別人的體驗產生互動或是與產品直接交流，體驗消費成為未來在採購時的重要參考。
註1：2009年家居用品知名與理想品牌調查方法
《漂亮家居》花了近半年時間，籌劃此次調查，特別選出包括建材、家具、寢具與床墊、電器、廚房、衛浴設備六大類家居產業24個品項，委由專業消費者及市場研究顧問公司東方線上，針對年齡25至49歲、家庭月收入8萬以上、自有房屋之台灣北中南民眾，於2009年3～4月進行網路線上調查，有效樣本共1006份。
家電類調查則延用東方線上於2008年11月公佈的最新調查，這是東方線上去年6～8月針對13~64歲 、家庭月收入8萬以上的男女性民眾進行的2000份入戶面對面訪問調查，這項家電調查已持續數年，東方線上每一年公布的各類家電類理想品牌及採購原因調查結果，多為廣告公司所採用。
但與前項調查，時間有所落差，中間對消費者可能有廣告、新產品問世等各種影響變數，因此將家電產品與其他居家產品分開來分析。
兩項問卷所用的網路調查，為了排除一般網路調查受訪者的匿名特性造成身份正確度有問題，東方線上的調查平台透過與韓國第一家以身分證資料進行實名身分認證方式招募市調小組會員的調查公司合作，所有成為會員的受訪者都經過客服人員以電話進行身分查核確認，在調查過程中也會檢核填答品質，對於資料不齊或回應不佳的問卷，經提醒後仍未改善，也會主動註銷，以確保調查資料的可信度。
廚房、衛浴、建材、家具、寢具與床墊調查方式及樣本如下：
•調查公司：東方線上
•資料蒐集：2009年3～4月
•有效樣本：1006份
•研究對象：25~49歲/男女性民眾
•抽樣方式：篩選條件家庭月收入8萬以上、有裝修經驗、有工作者（北中南民眾比例分別是5.1％、13.5％、21.4％）
•訪問方式：網路線上調查（資訊敏銳度高的族群）
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新訓練之 (2)