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(Brain.com 2010-01-11)東方快線由2008年底，開始觀察消費者網購情形，並針對由嚴格機制建立的網路市調會員長期調查過去7日內的網購經驗、網購商品、網購花費。從調查結果中，可以看出哪些消費者行為值得行銷人注意？

近七日網購率超過50%　
　目前消費者的網購率較2008年，成長3%。在最近一次，於2010年1月1日至5日的調查數據顯示(見圖1)，在近七日內有網購的人數比率達55%。

　若比對歷史資料，統計圖中2008年12月、2009年5月及2010年1月三個時間，網友網購的比率均突破50%，表示每兩位網友中就有一位在近7日內曾在網路上買過東西。相較於2009年5月，雖然2010年1月網購率下降5%，但比起2008年12月的數據仍成長3%。

男女網購  誰比較常網購？
　比對兩性網購率，我們發現到一個有趣的現象，圖一中三個統計的時間點顯示出，女性網購比率均維持高出男性10個百分點的差距。

熟年人  瘋網購？
　觀察圖一中，三個時間點各個年齡層的網購經驗，發現愈壯年者網購率越高，而40歲以上網友對網購的疑惑也越來越小，不只網購率持續高過24歲以下網友。他們減少網購的幅度也低於年輕族，似乎更平穩。
 
 

服裝、鞋類、皮帶類  網購商機最大最穩
由消費者網購商品的歷史調查數據，有以下發現：

合身親膚商品  引人愛買　
　對服裝、鞋類、皮帶類、美容保養化妝品，消費者向來相當在意商品的合身貼體、適肌親膚性，總是習慣在買之前先試穿試用。但調查數據的顯示(見圖2)或許會令人大吃一驚，因為服裝、鞋類、皮帶類、美容保養化妝品，卻是最多網友近七日內網購的商品。

　或許是因為現代消費者不只對自己身體狀況越加了解，同時更清楚要如何買到想要的貼身親膚的商品，而網購業者提供一定期間賞貨服務更?除消費者對網購的防備之心。

增智強身類 網購率逐步成長
　比起2009年中的網購第三名項目—餐飲食品類，2010年初網購餐飲食品類的比率較低，退居第四位，取而代之的是教育學習類商品，該類商品在2010年1月登上網購排行榜的第三名，且與運動健身類商品是調查的商品類中，網購比例呈現逐步成長的商品。