電視使用時間,從47% 降至45%
網路使用時間,從25% 增至31%
Yahoo!奇摩是男性上班族的首選,上網男性上班族中有95%設定Yahoo!奇摩為首頁
超過一半以上的男性上班族每天使用Yahoo!奇摩
男性上班族最愛使用Yahoo!奇摩服務為新聞、搜尋以及電子信箱
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楊志光 Yahoo!奇摩娛樂事業部總監 由於頻寬增加及內容設計的多元化與精緻化,網路遊戲不再只是單純的娛樂來源,對許多消費者來說,它儼然成為一種重要的社交媒介,並且還有年齡層往上延伸的趨勢。而隨著影響力和影響範圍日漸擴增,網路遊戲已經成為行銷人員不可忽視的重要行銷方法。 網路遊戲可簡單分為兩大類,分別是大型連線遊戲,例如楓之谷,以及小型的casual game,例如許多流行的web-browser 遊戲。這兩種形態的網路遊戲,目前都各有一批死忠玩家,我們先來談談這些網路遊戲的魅力。 Power & glory,網路遊戲魅力大 簡單來說,火力「power」和 階級認同「glory」是吸引玩家參與這些網路遊戲的重要因素。power指的是這些遊戲能滿足玩家能力逐漸增強的心理需求,例如分數、等級增加或寶物變多;而glory則是指網路遊戲能滿足玩家地位越來越高、或成為眾人崇拜對象的渴望,例如在討論區裡分享破關密技,成為其他玩家模仿或學習的對象。由於網路遊戲能滿足消費者power、glory的心理需求、再加上創造了這種有趣的社會現象,因此吸引更多網友加入網路遊戲世界,整個產業的影響力也變得更加龐大。 而遊戲裡的模仿或學習,更刺激了新內容產生,許多網友會利用原有遊戲內的內容主題轉化成全新的內容,讓自己(或創作的作品)進一步成為眾所矚目焦點。例如過去同人誌的角色扮演只存在漫畫迷的世界,但現在遊戲也流行同人誌,網友不只使用內容,更化身為內容的創造者。 網路遊戲變身媒體 因為每天吸引數十萬人上線,網路遊戲在遊戲內容之外,也產生了媒體的價值。雖然目前相關業者最大收入來自遊戲本身、月租費和寶物道具,但未來廣告可能會成為業者重要的業外收入,也就是網路遊戲將成為一種新興的媒體,像「跑跑卡丁車」就出現Peugeot的跑車和相關商品;現在玩家的寶物或道具,要自己練功或用點數買,未來網友拿的可能是廠商贊助的寶劍。 網路遊戲是一個相當有趣的產業,而它的未來發展和即將帶來的轉變都相當令人期待。剛聽說一位朋友前一陣子才花一筆不少的錢請資深玩家幫他的小孩練功奪寶來當作送小朋友的生日禮物,除了驚訝外,我們可以發現網路遊戲確實已經大幅改變現代人的生活型態與思考模式。這個變化將為行銷人員創造更多挑戰與機會,當行銷活動一腳跨進了遊戲的虛擬世界,我認為將激盪出更多的可能與火花。不過,要如何與品牌結合,在遊戲中置入廣告卻不會讓重度玩家反感,也將成為行銷人員的重要挑戰。 | |||
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韓志傑 Yahoo!亞洲區行銷暨公共關係部資深總監 網路媒體的崛起,讓行銷理論與實務操作同時從大眾行銷快速進入到分眾行銷甚至一對一行銷的新紀元。快速變化的媒體環境及操作技巧對行銷人員是一項挑戰,也考驗企業的認知與眼光是否跟上時代的腳步。 網路行銷專業的抬頭 近期我們委託104人力銀行進行一個「年度企業行銷大調查」,結果顯示有高達85%的企業認為網路廣告是必備的行銷工具,高達55%的客戶更表示他們會透過網路接觸企業或產品的訊息,然而卻只有56.42%的企業曾投入網路行銷,這個數據顯示網路行銷的市場潛力尚未完全發揮。但從媒體市場變化可以發現,企業正陸續加碼網路廣告,這意味網路媒體的效益及網路行銷的精準性正逐漸受到企業的正面肯定和重視。 有趣的是,雖然有85%企業對於網路行銷抱持高度認同態度,但卻有將近六成的受訪企業並無專業的網路行銷人才編制;而從未購買過關鍵字廣告的企業主中,更有高達四成表示無專業人員協助操作是最主要的原因。從這些調查數據中,不難發現企業對專業網路行銷人才的急切需求。 為何需要專業網路行銷/廣告人才? 為什麼這些專業的網路行銷及廣告人才近幾年逐漸受到重視?首先,從媒體特性的角度看。網路使用族群的年齡層一直不斷往上下兩端延伸擴大,幼稚園小朋友就懂得開機上網玩遊戲,國小學童也開始被要求從網路上搜尋作業所需的參考資料,甚至銀髮族也開始學習透過電子郵件或視訊與家人朋友聯絡感情,或透過網路學習新知。隨著網路使用者年齡範圍擴展,如何針對不同族群設定適合的行銷方案已成為企業最大挑戰,因此極需專業行銷人才協助規劃。 此外,網路科技提供精確的資料紀錄與數據分析能力,網路媒體的整體表現、網站內容被閱讀的頻率及方式、使用族群的年齡或職業或居住地或消費能力的調查、甚至細分到每位閱聽者的喜好與網路行為模式等等,都可以成為行銷策略珍貴的參考依據。與如此複雜而精準的行銷條件相較下,過去大眾媒體的行銷操作確實較為單純,這也是為什麼企業須要網路行銷專業人才來進行規劃的主因,唯有藉助專業人才的力量,才能運用網路特性將企業行銷方案發揮得淋漓盡致。 專業的網路行銷人員在進行策略規劃時,除了對於網路上目標受眾(target audience)的輪廓及背景有深刻了解、並懂得如何溝通之外,對於日新月異的網路科技更必須隨時掌握,並且能充分應用以規劃新的行銷方式。舉凡多媒體的視覺呈現方式,從早期flash動畫到寬頻時代的嵌入式串流影音技術,或是從早期設定網頁搜尋內容標籤到目前的關鍵字行銷,都充分說明網路行銷人員對科技的掌握能力,決定了網路行銷活動成敗關鍵。也宣告了專業網路行銷時代的來臨。 網路媒體的複雜性確實不容置疑。對於網路媒體環境的了解,不能像過去僅止於發行量、接觸率、單位成本等評估資訊,因為網路上的媒體不僅限於入口網站這類專業媒體平台,還有更多分屬不同主題領域、各種「達人」成功經營的小眾媒體。這些操作思維都有別於過去的行銷,也是企業跨入網路行銷領域時必須充分理解的關鍵條件。 企業建立了正確的認知,才能判斷如何將手上預算作最佳的運用組合,進一步整合傳統媒體與網路媒體的不同效益,交給具備專業素養的行銷人員進行規劃,方能讓行銷訊息以最有效的方式傳遞,獲得最佳成果。 | ||
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| 掌握5大行銷步驟! 網路加碼,廣告效益快狠準! | ||||||
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根據尼爾森2008第一季調查,網路媒體的到達率(reach rate),已經超越廣播與雜誌,成為前大三媒體之一,但是根據Yahoo!奇摩提供的數據,即使消費者使用網路的時間,已經接近單日媒體使用時間的三分之一,但是,許多廣告主仍偏信傳統媒體,讓台灣入口網站的龍頭,Yahoo!奇摩也百思不得其解,於是與台灣廣告主協會、動腦雜誌合作,在6月11日,以家電廣告主為目標對象,舉辦「Turn On Line」研討會,直接向近百位家電廣告主說明,網路能如何幫助家電廠商行銷。 | ||||
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| 然而,家電廣告主該如何透過網路媒體,影響消費者的購買行為?網路媒體的使用者,會不會過於年輕,並不是家電產品的消費決策者?根據Yahoo!奇摩提供的數據,Yahoo!奇摩約可以接觸到350萬的家電決策者,超過六成集中在25至44歲,並有72%已婚。其中,男性家電決策者,最常在晚上九點到十一點上網,平均每天上網2.02小時;而女性家電決策者,則是在下午三點到四點上網比例最高,平均每天上網1.71小時,並有超過八成的比例,主要透過網路收集資訊,不是看新聞,就是看網路拍賣,或搜尋一些理財投資或流行時尚的新知。 而在上網搜尋產品類別中,男性最常蒐尋適電腦周邊及遊戲軟體,家電、家具及生活用品類,則是第二名;女性消費者,最常蒐尋服飾精品手錶配件類商品,其次是美容保養和彩妝,家電、家具及生活用品類則排名第三。顯示消費者對網路家電資訊的依賴,因此,Yahoo!奇摩想要爭取家電廣告主,嘗試網路媒體行銷,也並非沒有根據。 | ||||
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夏天著重美白、秋冬加強保濕、接近熟齡的肌膚要開始抗老……,不同年齡、不同季節的保養重點,對從事美妝的行銷人員來說,彷彿是老早就該熟記的行銷法則,不過消費者的需求真的是這樣嗎? 行銷人或許以為自己已經非常了解消費者,但有時候網友需求卻未必如同想像那樣。根據網友的網路行為分析,21到29歲的網友最常搜尋「美白」資訊;20到25歲的消費者,其實比34歲到39歲的消費者更在乎抗老;輕熟女又比年紀小3歲的年輕妹妹更在乎眼妝。除了原本美妝行銷鎖定的目標族群之外,其實另有一群需求更強烈的消費者存在。 | |||||||||||
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掌握3C產品行銷座談會
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線上遊戲消費族群百分之百都是網路使用者,網路廣告與網路行銷策略,自然比其他產業更重要,也形成遊戲與網站業者以合作達到雙贏的趨勢。 「線上遊戲本身就是一個以網路產品為核心商品的產業,所以網路行銷對產業而言非常重要,目前遊戲業者的行銷規劃,雖可分為電視媒體、通路與網路行銷,但網路行銷具備收網功能,把電視與通路行銷的接觸者,在網路行銷中得到一個去處。」遊戲新幹線總經理、同時也是智冠科技營運長林榮一強調:「網路行銷占所有行銷工作比重雖只有三分之一,卻可能是最終商業行為的收網處。」 林榮一解釋,雖然遊戲玩家大部分都是從電視或其他媒體廣告獲得產品訊息,但真的能讓消費者衝動購買的媒介,卻是在各種網路行銷的內容中。 他指出,網路平台與其他平台不同,在互動性與直接性的優勢上,都是傳統平台所無法展現的,例如經由電視廣告雖產生消費動機,卻無法馬上消費,但透過網路行銷,使用者能立即在線上消費,甚至經由線上互動增加衝動性購買。 透過網路行銷特有的資訊透明度,可以經由點擊率、註冊會員功能,準確地分析使用者族群與背景,分析成本和投資報酬率高低,並綜觀消費者喜好決定與消費行為,快速調整產品,甚至預知未來可能產生的消費趨勢。中華網龍產品行銷部協理陳誌敏則表示,就遊戲業者而言,網路廣告達成率的計算較其他媒體精準,過去其他媒體廣告效果只能針對產品知名度與曝光度進行模糊計算,但網路廣告卻能直接計算出廣告效果與消費貢獻關連性。 他說:「網路廣告點擊率,首先可以計算出廣告內容吸引力,但擊率連結到產品頁面後,是否能正確引導消費者掏錢消費,其實也能有相當程度的檢視。」 正因為網路廣告與網路行銷的特色,目前許多遊戲業者也與各網站合作,進行緊密網路行銷,其中最成功的就是經由入口或社群網站,導入更多使用者進入遊戲世界中。
網站業者為遊戲業者設計專門的引導閘口,遊戲業者依閘口進入遊戲的比例,在使用者消費後與網站業者拆帳,網站業者也願意提供更優質的廣告環境推廣遊戲產品,這種行銷合作模式更容易達到雙贏效果。
並非所有遊戲都適合這種拆帳模式。陳誌敏指出,大部分線上遊戲都會在各種不同媒體投入廣告宣傳,如果在這種情形下與網站業者拆帳,可能會高估網路廣告的效益。 他舉例,一款新飲料上市,如果在電視、報紙、網路和便利商店都打廣告宣傳,當消費者在便利商店買了這瓶飲料,並無法判斷廣告效益來自哪個管道,如果將營業收入與便利商店拆帳,是不合理的。 如果這款新商品只在便利商店廣告,飲料業者當然能夠把廣告效益計算在便利商店上,拆起帳來也較合理。遊戲業者與網站業者的合作,也是同樣道理,一款遊戲如果進行全媒體的廣告行銷,就不適合採行這種拆帳模式,只能以單純的廣告刊登來處理,但如果宣傳廣告媒介只透過網路媒體,就非常適合這種拆帳模式。 這種模式,也適合其他小型宅經濟商品,在經費有限下將行銷廣告工作轉移到網路上,讓網路廣告成為這些產業與業者行銷命脈。
【經濟日報╱吳嵩浩】
| 【數位】第十屆金手指網路獎揭曉 知世是大贏家 |

| 作者 : 【楊至靜】 | 更新時間 : 2009/12/07 19:43:41 |
| 社群網站或電子商務?建築業還是3C產業?創新還是介面友善?第十屆金手指網路獎分門別類,選出各具新意的優秀作品。哪些也獲你的青睞? | ||
(Brain.com 全民報新聞) 華文網路界年度最大盛事、徵件數量創下歷年來新高的第十屆金手指網路獎,12月3日舉行頒獎典禮,去年抱走3金、2銀、2銅的知世網絡仍沿續去年的氣勢,以7個金獎,禪連成為第十屆金手指網路獎的最大贏家。 值得注意的是,7項金獎中有4項是由上海知世所拿下,且得到的獎項橫跨網路廣告、活動網站、整合行銷3大類別,堪稱是贏家中的贏家。 奧美互動行銷公司則以3項金獎,成為亞軍。有別於前九屆頒發金獎、銀獎、銅獎的給獎方式,第十屆金手指網路獎只頒發金獎,給評審心目中最優秀的產品。同時,今年的金手指網路獎,破天荒出現3個從缺項目(通路服務項的網路廣告、金融服務項電信業項的活動網站、最佳技術創新網站),使得今年的金手指,只頒出了38座金獎。 年度大獎則頒給了以下4家:年度最佳媒體及服務網站,由忠泰生活開發的「樂多新文創線上誌」拿下。最佳企業及產品網站得獎的是口渴米菇互動多媒體「玩你的小布!」。最佳網路廣告得獎的,是上海知世營銷的「可口可樂暢爽加倍–線上"宴遇"飛輪海活動」。最佳活動網站則頒給了麥肯廣告的「intel 未來這一家品牌活動網站」。 主辦單位之一的旺旺中時媒體集團策略長蔡致中,分析這十年全球網路表現指出,網路已徹底改變人類生活:網路電子商務改變傳統的購物模式、搜尋引擎及資料分享改變查詢資料的習慣,社群網站改變人與人間溝通互動的方式,內容網站則改變了人類傳統的閱讀習慣。到目前為止,這樣的改變仍然在持續且劇烈的進行中,期待未來十年網路能創造更多元的價值。 蔡致中強調,創意仍然會是下一個十年網路創造價值的重要因素,因為網路是一個「實踐夢想的平台」,它提供每個人機會,就只等待懂得作夢、懂得發揮創意並實踐的人去抓住機會。 |