美妝行銷再升級，最「讀」女人心
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Yahoo!奇摩 媒體業務事業群總經理 陳建銘
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夏天著重美白、秋冬加強保濕、接近熟齡的肌膚要開始抗老……，不同年齡、不同季節的保養重點，對從事美妝的行銷人員來說，彷彿是老早就該熟記的行銷法則，不過消費者的需求真的是這樣嗎？

行銷人或許以為自己已經非常了解消費者，但有時候網友需求卻未必如同想像那樣。根據網友的網路行為分析，21到29歲的網友最常搜尋「美白」資訊；20到25歲的消費者，其實比34歲到39歲的消費者更在乎抗老；輕熟女又比年紀小3歲的年輕妹妹更在乎眼妝。除了原本美妝行銷鎖定的目標族群之外，其實另有一群需求更強烈的消費者存在。
 
3大美妝愛好之網友類型
如果進一步分析網友的行為，對美妝有興趣的網友大概可分成3大類型，為了方便區別，針對他們各自的行為特點分別取名為「Search Susan」、「Fashion Queen」和「Curious Kat」。顧名思義，「Search Susan」最愛上網搜尋，不管買什麼東西，一定都先在網路上查詢。「Fashion Queen」則愛逛時尚頻道，名人寫的美妝趨勢和產品比較、部落格達人示範的美妝教學，他們從不錯過。相較於愛看名人、達人推薦，「Fashion Queen」也常因為網路文章而燃起心中的購物慾，平均20篇回應中，就有15篇是問美妝品哪裡買？「Curious Kat」對各種美妝資訊永遠充滿好奇，她們最常瀏覽拍賣平台或購物中心上的化妝品，也愛上網搜尋彩妝技巧，所以她們總是收到一些與化妝品相關的網路廣告。

以前為了尋找購買美妝產品的潛在族群，在美妝或時尚雜誌刊登廣告可能是最快的方式，但現在，透過網路行銷，不僅能幫品牌找到對美妝有興趣的族群之外，還能將潛在消費者同時一掃而光。品牌不但能彈性運用預算，而且一樣的預算，行銷效果還更好。
 
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精準行銷，從鎖定消費者行為開始
工具升級，網路行銷清、透、光
就像美妝品牌不斷推出效果升級的新產品，吸引消費者的目光，網路行銷工具也不斷推陳出新。如同美妝產品的訴求，要帶給消費者「清、透、光」的肌膚，透過多種網路行銷工具的整合，品牌也能達到清、透、光的行銷效果。
 
清 清晰瞄準最知道自己要甚麼的搜尋族群  
如果品牌手中握有的預算有限，鎖定最愛上網搜尋的搜尋族群是最快速而有效的方式。關鍵字廣告清晰瞄準最知道自己要什麼的搜尋族群，結合搜尋後追蹤式廣告，在搜尋後15分鐘就送上相關廣告，緊抓搜尋者的目光。即使網友在搜尋後立刻關機，在48小時內上線仍具追蹤效果，搜尋後追蹤廣告仍舊會送到消費者眼前。這些消費者不僅清楚了解自己的需求，搜尋時的專注瀏覽也有助於品牌印象的建立。調查發現，接收到關鍵字廣告的目標族群，對品牌第一印象及購買意願，都比未接收者更明顯成長。
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Yahoo!奇摩  資深業務經理 王俞蓉
透 看透網友需求，設計專屬廣告產品，行銷效益大增  
除了運用精準的關鍵字廣告，品牌也可透過網路社群與網友互動，進一步透視網友需求，鎖定網友設計專屬廣告產品。迪奧在今年3月推出的新唇膏就成功運用社群行銷的影響力，透過命名、活動、達人推薦的三部曲，為新唇膏創造超人氣。首先，迪奧透過網路民意調查，舉辦新品的命名票選，透過網友的討論與參與，在產品誕生開始就為它凝聚人氣。在命名結果發表後，迪奧進一步舉行彩妝活動，只要網友上傳妝容就有機會獲得彩妝團隊親自指導，為新唇膏免費找到許多最佳代言人。最後，透過結合30位美妝達人共筆的部落格平台，提供文字推薦或影音示範，每天吸引兩萬人次的美妝愛好者瀏覽，再度刺激目標族群的購買慾。
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Yahoo!奇摩 行銷暨媒體策略企劃部資深總監
韓志傑
光 將您的潛在消費者一掃而光  
在滿足品牌對精準度的要求之外，網路行銷同時具備傳播的廣度，幫助品牌將潛在消費者一掃而光。如Yahoo!奇摩在台灣擁有最多會員，只要網友登入Yahoo!奇摩的服務，系統就能掌握網友的年齡、性別，針對目標族群發送廣告。除了年齡、性別，現在更結合電腦Cookie追蹤雙重鎖定，只要偵測出電腦身分證，凡是登入過的會員就會被鎖定，讓傳播效果發揮到最廣闊。

不管品牌手中握有的預算多少，媒體預算的安排，永遠是從最重要的人開始。網路行銷讓品牌可彈性分配預算，針對不同類型的目標族群，設計專屬的廣告內容。當品牌競爭愈來愈激烈，行銷預算愈來愈吃緊的情況下，網路行銷兼具廣度與精準度的特性，讓品牌可根據新品上市、商品促銷等不同需求自行調節，讓品牌的每一分錢都能發揮最大效益。
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