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（Brain.com 台北 2008-12-01）今年資訊展將在11月29日展開，為期一週的活動，是3C品牌最後拉高年度營收的機會，也是消費者觀望著準備進場搶便宜的時機。而唯一以中小型零售通路組成的連鎖3C通路NOVA，特別搶在資訊展前兩天公布本年度的「NOVA通路理想品牌」調查，提供消費者資訊展採購方向，也綜合消費者及零售商意見，分析了3C產業的趨勢及各品牌市場表現。

 

　　2003年開始，目前已經第六屆的「NOVA通路理想品牌調查」，以掌握零售商意見為主要優勢，提供品牌行銷上的參考。分成兩個部份，「消費者調查」及「經銷商調查」。在消費者調查部份，以品牌在消費者心中的知名度和指名度，綜合計分就是品牌在消費者心中的佔有率(Share of mind)。雖然不一定等同品牌實際市佔率，但可以提供品牌形象、好感度的指標。另外，經銷商調查部份，則調查了通路對品牌進貨的意願，以及實際的銷售結果。並觀察可能影響進貨意願的因素，例如，品牌知名度、消費者購買意願及銷售利潤等，可以提供品牌通路推廣上的參考。

 

　　而就這次調查來觀察，NOVA表示，3C產品的消費趨勢有幾個變化。例如，筆記型電腦(NB)逐漸取代桌上型(TD)，根據IDC(國際數據資訊)的預測，2009年，筆記型電腦的出貨量，將正式超越桌上型電腦。而桌上型電腦的出路，則會朝向「家庭用袖珍娛樂機」，也是HP等品牌積極佈局的All-in-one桌上型電腦。另外的方向則會朝向「玩家超大頂級機種」，因為遊戲玩家族群，需要強大顯示效能，筆記型電腦尚無法滿足這個市場。以往台灣消費者喜歡自行組裝電腦，節省費用，但近幾年品牌電腦與組裝電腦的價差，越來越接近，消費者直接選擇保固期長的品牌電腦，趨勢也較顯著，國產品牌Acer與ASUS分別在桌上型電腦項目，獲得消費者及零售商肯定。

 

　　由於，筆記型電腦效能逐步增強，價格也大幅下降。今年各品牌對低價小筆電市場，也投入很大心力經營，加上3G無線上網的環境成熟，都是刺激筆記型電腦市場成長的動力。就NOVA調查結果顯示，由於消費者不容易直接進行筆記型電腦的升級和維修，對原廠保固特別在意，絕大多數的通路和消費者都只選擇前幾大品牌，例如Acer、ASUS、SONY 及HP等，二線品牌想要有較大的成長空間較難。

 

　　除了電腦，數位相機也是消費者普遍使用的數位產品。根據NOVA調查，由於數位相機市場成熟，競爭也格外激烈，除了價格廝殺，就是競爭產品功能。例如，去年流行的臉部追蹤對焦、防手震，今年都已變成各廠產品的標準配備。某些品牌也從外型上著手，加入設計元素，讓產品精品化，產生區隔。消費者心中的首選數位相機品牌，是SONY；通路商首選品牌則是Canon，顯示品牌的行銷策略和產品線完整度，都直接影響兩者的品牌認同。另外，在數位攝影機領域，投資不少廣告量的SONY一枝獨秀，與第二名的JVC有兩倍的差距。顯示雖然不景氣，但對行銷持續投資的品牌，還是會反應在消費市場上。

 

　　另外兩個值得研究的競爭，則是液晶電視和家用投影機，以及音樂手機和MP3。根據NOVA的觀察，大尺寸液晶電視這兩年價格大幅下降，加速CRT(Cathode Ray Tube, 映像管)電視的汰換，也影響到家用投影機市場。當初以家庭劇院切入市場的家用投影機，受到台灣人愛看電視比例高，加上住宅空間有限、大尺寸液晶電視價格也越來越親民等因素影響，消費者選擇購買液晶電視效益較強。不過商用及教育用投影機市場，暫時沒有受到影響。

 

　　而音樂手機的演進，也威脅到MP3隨身聽市場。只要搭配目前價格低廉的記憶卡，就可以改善音樂手機為人詬病的容量問題，又多結合了一定品質以上的照相功能，對相機及MP3都產生跨界競爭。手機也更朝「智慧型手機」(Smart Phone)發展，Sony Ericsson、HTC及NOKIA等品牌，佔了消費者心中佔比的前三名。但和去年相比，HTC和NOKIA的知名度下滑頗大，NOVA評估，與第一名Sony Ericsson比較起來，其他兩者的消費者行銷稍嫌薄弱，是下滑的主因。

 

　　而今年的調查，大部分品牌的消費者心理佔有率都下降。顯示台灣3C品牌的競爭是越來越激烈，同時也稀釋了消費者對品牌的忠誠度；此時，如何透過行銷維繫市場價值，就顯得特別重要。NOVA資訊廣場董事長鍾瓊亮表示，本次調查的主軸放在「衝出逆境、迎接曙光」，目的就是鼓勵廠商持續經營品牌，因為從通路和消費者的反應可以看到，品牌還是戰勝不景氣的武器。

 

（Brain.com 2009-07-29）數位相機已經行之有年，現在除了少數玩拍立得相機，或是「傳統底片相機達人」之外，已經較少台灣民眾使用底片相機。傳統沖印店為了跟上世界的數位潮流，也開始沖洗使用數位相機拍攝的電子檔案照片。另外，為了吸引消費者購買，各大相機品牌每年生產和發售的新機種層出不窮，更在媒體上強打廣告，不過台灣民眾比較偏愛哪些品牌呢？

 

　　根據波仕特線上市調網在2009年6月26日～29日針對台灣民眾所作的網路民調顯示，有29%偏愛SONY，25%偏愛Nikon，16%偏愛Canon，10%偏愛Panasonic，5%偏愛FUJIFILM，4%偏愛CASIO及Olympus，2%偏愛Kodak，其他1%偏愛PENTAX或是RICOH及SIGMA。

　　而數位相機市場價格競爭激烈，目前仍以日系品牌為強勢品牌，除了主打高畫質像素還有機種之外，同型號還推出各種不同色系，因應男女性不同的喜好。以性別分析來看，女性偏好設計較時尚感、且多色同型款市的「SONY」，它在廣告宣傳上也以美型為訴求，因此可以吸引較多女性青睞；而男性較偏好「Nikon」，主要原因可能是在意拍攝畫質與專業使用性，款式上的選擇較為次要。

　　另外，各相機品牌主打的目標族群也有所不同，以年齡層做調查依據調查指出，喜歡「Nikon」的族群多為45歲以上，他們重視的是實用性和專業的拍攝鏡頭；而15～24歲及25～44歲族群則偏好「SONY」，在外型設計上較討好年輕人，部分機種在功能方面也符合上班族工作的需求，因此在品牌別中，「SONY」的市占率也略勝專業玩家使用的「Nikon」。

 

　　目前，數位相機市場除了在外型上競爭相當激烈，當然重要的還是功能上的使用，舉凡光學防手震、千萬級畫素、高倍數光學變焦等，都是台灣民眾購買相機的主要考量因素。但在選購數位相機時也要注意幾個重點：第一是使用目的，到底是為了拍照的趣味性，或要求精細的相片畫質；第二是價格，評估自己的購買預算；第三是拍照反應的時間，有些價格較便宜的相機在拍攝完畢後後，需要較長時間紀錄；還有LCD的畫質和尺寸、耗電量和電池、畫素、記憶卡、錄影能力……，除此之外，再評估自己想要的其他功能。同時也要注意是相機是屬於經由一般貿易商「平行輸入」進口的原裝正貨，還是由正式代理商所進口的公司貨，如果相機發生故障時，才能享有完善的售後服務和保障。

 

註：這份針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行的問卷調查，回收有效樣本為9,937份，調查時間為2009/06/26~2009/06/29，在95%的信心水準下，正負誤差為0.98%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高。