3個建議經營企業部落格的產業 - Dining、Hospital、School
深入報導(撰文=吳瑞華)

其實大多數的產業都很適合來使用企業部落格,可以是CEO Blog,討論公司經營理念、成功案例、或事業道理(如道玄阪的日記http://ceo.writeup.co.jp/); 可以是Promotion Blog,新品上市或季節銷售時很適合;可以是EC Blog,搭配電子商務網站,溫情說明及串聯活動與網站相輔相成;可以是公司內部的Staff Blog,供公司人員專案討論或增進感情;可以是取代官方網站的Corporation Blog,經營便利成本合理。眾多可能性下我們腦力激盪,試著提出3個建議也來經營企業部落格的產業,也許目前已有企業這樣做了,各有法寶,也歡迎回應實 例彼此交流。

1. 餐飲業企業部落格
不訝異第一個在腦海中Pop up的是餐飲業,如餐廳、咖啡廳、輕食館……等等,首先將企業部落格定位,看是走溫款宜人、清新優雅、或異國風情……等,不過當然要與店內的風格一致。接 著,不論是頁面的配置、背景的設計、字型的選定、圖片的使用、書寫的語氣、活動的設計……等,都要講求風格一致性,讓客人在店裡的感覺跟看網站時的感受沒 有落差。部落格經營者建議以店長的角度來經營維護,最重要的文章內容可以用以下專欄分類,來跟網友分享店裡的有趣大小事:
(1) 料理開發:如料理發想、製作過程、失敗紀錄、突發奇想……等等。
(2) 客人軼事:如結婚紀念日的溫馨事件、有趣對談、客人對料理的評論……等等。
(3) 食材故事:如使用的起司的介紹、牛肉的介紹、特選食材的的發現……等等。
(4) 裝潢佈置:如店裡的裝潢有何特色、想要傳遞的感覺、背景音樂的介紹……等等。
(5) 員工記事:如本月之星的介紹、有趣事件……等等。
(6) 特殊事宜:如雜誌採訪側寫、舉辦派對側寫、料理教室側寫……等等。
(7) 時令活動:如耶誕節、新年、情人節、母親節、夏令、中秋節……等等特殊節日所策劃的網路或實體活動,可邀請客人分享在店裡度過的美好時光文章或照片。
(8) 優惠下載:如優惠劵、兌換劵的下載……等等

撰寫方式盡量以符合部落格定位及風格撰寫,不建議参雜過多個人情緒,以免流於個人網誌而脫軌,部分內容也可委外請專家撰寫,更顯熱鬧豐富。

餐飲企業部落格參考:日本Mister Donut開的輕食店andonand的店長日誌(http://www.andonand.jp/blog/index.html
Simple Life部落格類似專欄:起司之旅專欄(http://blog.roodo.com/maobao/archives/cat_326581.html)、店長日誌專欄(http://blog.roodo.com/maobao/archives/cat_539741.html

2. 醫療業企業部落格
醫院不能廣告宣傳,但以企業部落格的方式是否可行呢?豐富知識的醫生及尋求意見的網友可以在這個地方交流嗎?如果醫院開了企業部落格,可以怎麼作?我們對 醫院較不熟,純粹發想。首先仍是將定位及風格清楚,文章部分可以用各科專門來作專欄分類,如內科、外科、眼科、牙科、皮膚科、婦產科、月子中心…等等,部 落格經營者先將文章排程,請各專門醫師定期發表相關文章,內容以一般人可以了解的方式撰寫,並依照時節發表特殊專題文章,如腸病毒、乳癌、流感……等大眾 關心的議題,讓醫院的專業感確立及親近度提升。另外像是體重管理、整形美容、媽媽中心、健檢中心、女性健康利用企業部落格來發聲也是一個很好的方式,可安 排活動邀請網友來簡單體驗療程或是參觀介紹。

醫療企業部落格參考:日本篠原医院(http://ceo.writeup.co.jp/

3. 英語教育業企業部落格
有豐富資訊知識的補教業也很適合使用企業部落格來傳道授業解惑也,如英語補習班,可以開立企業部落格,以較生動有趣的主題來吸引網友,跟硬邦邦的上課方式 區隔開來,譬如用生活類型的專題來作為專欄分類,如品酒專題、咖啡專題、美容專題、理財專題、派對專題…等等,可以請老師依照專題來介紹慣用的生活英文, 當然也可以使用影音的方式,像線上廣播或是影片,可訂閱收費或是不收費,有時也可開立生活英語課程,邀請有興趣的網友參加體驗,也可舉辦網路或實體競賽活 動,增加互動性。

英語教育企業部落格參考:日本英會話(http://begin.livedoor.biz/archives/50806301.html)、 塾講師LIVE(http://www.juku.net/
Simple Life部落格類似專欄:外語生活專欄(http://blog.roodo.com/maobao/archives/cat_581949.html

專欄最後再來回歸基本面,企業為什麼要作網路行銷呢?因為要企業應該在網路上作Marketing、Image、Touch,為什麼選擇部落格不作 網站呢?因為要SEO、Interaction、RSS、Cost。使用企業部落格,要比使用企業網站要來得有可能性及有彈性,企業部落格還有很多潛力尚 未被開發。各種產業來經營企業部落格,各有訣竅及妙法,不過,不管怎麼作,切記誠信跟持續是不變的原則。

 

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