【行銷】雄獅旅行社 用影片行銷全球
作者 : 【Brain.com記者 李佳珊】 更新時間 : 2007/10/23 10:00:47
【實體與虛擬通路行銷大戰,系列報導5】實體通路行銷有效,還是虛擬網路行銷有效?實體與虛擬通路的行銷策略,如何整合達最大效益?讓我們看雄獅旅遊如何用自製旅遊影片,串連實體、虛擬與店頭通路,行銷全世界。
 
 
Brain.com 台北 2007-10-23)根據Yahoo!奇摩2005年網路旅遊消費者品牌調查,雄獅旅遊網的網站流量營業額服務滿意度等指標,都領先其他旅遊網站2006年,商業周刊公佈「台灣首度服務一千大企業」,雄獅旅遊是台灣旅遊業第一名。雄霸台灣旅遊業的雄獅旅遊,下一步準備祭出「影片行銷」的妙招,串連實體、虛擬以及店頭的通路,行銷全世界。
 
  雄獅旅遊副總經理陳憲祥表示,雄獅旅遊在2000年成立官方網站,2002年經營電視購物頻道,直到2003年底修改廣電法後,才不得不退出電視購物市場。但是也在同時,雄獅旅遊擁有自己的攝影棚和攝影團隊,並且將公司定位從旅行社,轉變為網路企業概念,到現在的「媒體及生活休閒產業」概念。因此發現,利用自製的節目影片和旅遊影音檔,可以同時在實體、虛擬以及店頭的通路行銷。
 
  陳憲祥表示,在實體通路方面,可以結合巴士業者作「影片行銷」。以雄獅旅遊現在的規模,每天都有3、4百部專門接送雄獅旅遊團的遊覽車在全球服務,每一台車平均有2、30個消費者,因此,只要在每一台遊覽車上播放雄師自製的宣傳影片,就可以達到低成本卻大規模的置入性行銷效益。
 
  在虛擬通路方面,雄獅旅遊在2007年10月宣布成為YouTube的合作夥伴,藉由YouTube的超人氣和在台灣推出的繁體版中文網站,結合雄獅旅遊的影片資源,在多媒體影音平台行銷台灣及雄獅旅遊;同時將80%的行銷預算投資在2000年成立的官方網站,陳憲祥表示,平均每天有將近20萬人次造訪雄獅旅遊的網站,因此,只要有豐富好看的旅遊影片吸引網友點閱,絕對能夠創造出可觀的網路口碑行銷。
 
  而在最近幾年,雄獅旅遊不斷增加實體店面,並且在2006年12月20日開設忠孝旗艦店,視為雄獅旅遊的轉型指標。陳憲祥表示,早期旅遊業是做同業生意,但是在網路出現後,現在的雄獅旅遊,每個月有5萬的「直客」生意,傳統的「B2B」行銷方式已經不適用在現在的「B2C」互動中,唯有開設實體店面才能最直接有效地服務更多的消費者。他表示,號稱百萬租金的忠孝旗艦店,打破一般大眾對旅行社的既定印象──擠在老舊公寓中的小辦公室,改以「媒體及生活休閒產業」的概念裝潢,結合旅遊與時尚,將門市打造成活潑、簡約又奢華的風格,並在店外的牆上裝設大型LCD螢幕,24小時播放自製旅遊影片,創造出讓人耳目一新的店頭行銷。
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