掌握3C產品行銷座談會
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Yahoo!奇摩 媒體業務部事業群總監 劉文硯
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掌握3大準則，網路行銷效益顯著
隨著3C產品溝通對象的不同，行銷組合的選擇也不同，想要讓產品出奇制勝，掌握以下3大準則，是3C產品網路行銷的成功關鍵：


接觸精準目標族群：
3C產品的消費者大部份為上班族，「Yahoo!奇摩新聞」是最多上班族聚集之地，每天約有300多萬的瀏覽人次，因此為3C產品業者大量投放廣告的地方；而「Yahoo!奇摩3C家電」，不同於其他專業網站的艱深內容，而是以深入淺出的角度，以各種文字影音報導，能滿足一般消費大眾對產品資訊的需求。此外，有些品牌也會創造與Yahoo!奇摩服務合作的機會，例如Epson新推出的事務機就直接主打中小企業主與拍賣賣家，只要購買其商品並在試用後上傳心得，入選前幾名即可獲得共計四百萬次Yahoo!奇摩首頁及內頁曝光機會；這個針對精準族群的行銷手法，成功吸引大批賣家參與，效益更是直接反應在商品的銷售上。
 
擅用創意手法表現：
網路工具在技術及人性化方面都呈現多元發展，包括搜尋、社群、行動社群、微網誌、網路廣告、影片、互動遊戲等；而運用與產品屬性相符的工具，更能創造出加乘的效果。例如手機是現代人不可缺少的溝通工具，無論是強調相機畫素或是音樂功能，都能運用無名小站來表現其特色。舉例來說，Samsung的M7600強調為最「潮」的搖滾DJ機，運用Yahoo!奇摩音樂首頁影音版位、手機娛樂及無名小站等不同服務，讓使用者體驗新一代觸控音樂手機的超凡樂趣。

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Samsung M7600運用Yahoo! 奇摩音樂首頁影音版位，強調是最「潮」的搖滾DJ機。
 
重視消費者經驗：
根據Yahoo!奇摩八月針對消費者所做的電腦與手機消費行為調查發現，以電腦產品為例，只有24%左右的消費者會在產品上市一個月內勇於搶鮮，39%以上的消費者購買電腦的時間點集中在產品推出的一個月之後到六個月之內，顯示大多數的消費者會針對產品的價格及品牌，在同類型的產品間作比較，或是在口碑建立之後、新的優惠推出之時才購買。然而，大部分的3C業者卻都將行銷預算集中花費在第一期，只把聲勢做出來，但到了最多消費者購買的第二期，就停止溝通了。其實包括社群、知識+、搜尋等網路服務都是可以長期溝通的傳播工具，讓網友能隨時隨地找到相關的產品資訊，相較於曇花一現又花大錢的廣告，網路廣告的投資報酬率則相對高出許多。例如今年Panasonic科技空調上市期間，透過Yahoo!奇摩知識+來回答網友對於選購冷氣的疑問，總共吸引了上萬人次的問答，達到最大的宣傳效益。
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Panasonic科技空調在Yahoo!奇摩知識+的「主題知識」上作置入性行銷，累積上萬人次的問答交流，讓產品成功地置入潛在消費者心中。
 
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3C商品購買週期圖表：延長行銷預算、加重進攻 I、II 期，讓3C品牌把握時機搶佔最多準購買族群！
 
網路行銷創意無所不在，只要多點巧思就能引起網友共鳴，甚至創造出不可思議的廣告效果；了解消費者的想法，滿足消費者的需求，長期耕耘終會有收穫。網路行銷沒有固定的成功模式，只要精準鎖定目標族群，在商品購買週期的I、II 期加強進攻，並運用創意的操作手法，持續與網友互動、溝通，就能獲得最佳的銷售成績。
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