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（Brain.com 2010-01-26）經歷過2009年不景氣的大風大浪後，M型化的社會現象恐怕是愈來愈嚴重。不過，當消費族群在購買能力上的區隔愈來愈明顯時，行銷人該如何從危機中找機會？又是該如何精準的洞察需求，並依照不同的生活形態，提供適當的服務與產品？聽聽手機應用程式公司，和日本通路商有哪些創意。

iPhone殺手級應用
　時下最夯iPhone智慧型手機，因為使用者可以自行下載應用程式，使手機服務客製化的理想得以實現。應用程式平台App Store的興起，成為不少程式設計師淘金的新天地，各式各樣的應用程式如雨後春筍般冒出來，以新鮮的遊戲和貼心的服務，向使用者收取美金1到3元（新台幣31到96元）不等的費用。

　這些應用程式，究竟能不能吸引使用者的青睞，還是得看產品力是否能夠符合需求。最近我們就發現了幾種超過價格美金400元（新台幣12,782元）的iPone應用軟體，卻仍能造成使用者搶購，讓我們來看看這些軟體有什麼有什麼獨特之處？

　「Bar Max」就是其中價格最昂貴的應用軟體，如果說用1,000美元（台幣31,000元）只能換來一個手機軟體，甚至比iPhone手機本身還來得貴，怎麼會有人買呢？但如果這個價錢換來的，是一張能讓你一輩子吃喝不盡的律師執照，你還會覺得貴嗎？Bar Max就是一個號稱能幫助法律系學生輕鬆考取律師執照的應用軟體，使用者不但能隨時聽取上課時的錄音，也有龐大的考古題，讓學生能在等車、通勤時間，隨時隨地都能輕鬆複習，不必再帶著笨重的法律書籍。當然，只要一通電話，軟體公司也會隨時將最新考題，和法律資訊提供給使用者。

　另一項軟體iRa Pro，雖然比前面提到的稍微便宜100美元（台幣3,100元），不過應用的範圍卻更為廣泛。iRa Pro可以讓使用者透過iPhone遠端遙控，同時監看設於家中或公司的6個監視器，對於家中有幼童，或是想知道停車場是否有空位時都相當方便。而對企業來說，能隨時掌握倉庫進出貨狀況，還有各個分店運作狀況，也是一大賣點。

日本另類福袋 有商機
　以上兩個手機應用軟體就是掌握到消費者的需求，即使價格昂貴也有人毫不猶豫的買單。另一種商品雖然不一定有價值，只要行銷人願意實話實說，也有消費者願意接受。

　不管是在哪個國家，一提到過節，幾乎都是消費者湧入商店，行銷人繃緊神經拼業績的日子。不過，單就節慶行銷來看，最值得稱道且屢試不爽的行銷策略，莫過於是在日本明治時代末期，由日本老字號百貨松屋發想的「福袋」。運用人們的好奇心、賭性、限時搶購的心理，並希望在每年正月期間討吉利，聰明的行銷人將過去一年來賣不出去的滯銷品，趁此時機從新包裝，並以不會降低品牌形象的方式殺低價格、清空庫存。

　在100多年後的今天，福袋已成為各大通路、品牌的必爭之地，其概念雖然不變，但總類卻千變萬化。且根據打開後的滿意度，消費者還將福袋分為不同等級：讓心情鬱悶的「鬱袋」和「不幸袋」；如果袋中的商品是沒有任何價值的，或是沒人要的庫存品，那就只能淪為「垃圾袋」與「糞袋」了。從這點來觀察，與其讓消費者打開福袋後大失所望，對品牌產生不信任感，或許還不如老實一點。

　因此近年除了常見的福袋外，就有誠實的業者將賣不出去庫存，包裝成「不吉利袋」，反而吸引了想要嘗鮮的年輕族群搶購。電器通路業者Clevery就是其中相當有創意的，特別針對經濟不景氣的情勢，推出2,000日圓（約合台幣709元）的「不況箱」。


圖／clevery.co.jp

　雖然，不況箱就是不景氣袋的意思，手氣好的當然有機會抽到包含小筆電等大獎，但大部分的不況箱裡頭，都是一些令人沮喪的產品，比如說拉麵罐頭、泡麵、電腦組件、無用的電腦軟體、空白光碟、與無法在新版Windows上運作的周邊硬體等。台幣709元的價位，在物價高昂的日本來說不算貴，即使抽不到大獎，也算是在不景氣中幽自己一默，這樣獨特的訴求大受宅男的喜愛，也讓200個不況箱銷售一空。


想看看「不況箱」裡有什麼？請按此看實際情況